תקנון אתר - עדי שגב
1. כללי
-
ברוכים הבאים לאתר של עדי שגב (להלן: “האתר”).
-
האתר מופעל על ידי עדי שגב, עוסק פטור, ת"ז 313160152 (להלן: “מפעילת האתר”).
-
השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, הזמנה, הרשמה לשירותים או למסרים שיווקיים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה להם.
-
מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.
2. השירותים והמוצרים באתר
האתר כולל, בין היתר:
-
חנות מקוונת למכירת מוצרים פיזיים
-
מכירת מוצרים דיגיטליים
-
הצעת שירותים מקצועיים, לרבות בתחומי טיפול רגשי, אימון וחינוך
-
תכנים מקצועיים, מאמרים, טקסטים וחומרי ידע
-
כל המידע באתר מוצג בתום לב ולמטרות מידע כלליות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
3. כשירות לשימוש באתר
השימוש באתר והרכישה בו מיועדים לבגירים בלבד (מעל גיל 18).
ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש/ת כשיר/ה משפטית לביצוע הפעולה וכי הפרטים שנמסרו נכונים ומלאים.
4. רכישות ותשלומים
הרכישה באתר מתבצעת באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים כפי שיוצגו בעת ההזמנה.
מפעילת האתר אינה אחראית לתקלות שמקורן בגורמי סליקה חיצוניים.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום סופי.
5. אספקה ומשלוחים
-
משלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד
-
זמן אספקה משוער: עד 10 ימי עסקים
-
המשלוחים יבוצעו באמצעות דואר ישראל ו/או UPS
מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברות השילוח.
6. ביטולים והחזרות
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך יומיים (2) מיום הרכישה, ובלבד שהמוצר טרם נעשה בו שימוש, והוא מוחזר כשהוא במצב חדש, שלם, וללא פגיעה או נזק, ובאריזתו המקורית – הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
בקשת ביטול תימסר בכתב באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
החזרת מוצרים פיזיים
החזרת מוצר פיזי תתבצע בהתאם לסיבת ההחזרה:
החזרה עקב פגם או אי־התאמה
במקרה שבו הוכח כי המוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה:
-
על המשתמש/ת להציג הוכחה סבירה לפגם, לרבות תיעוד מתאים
-
החזרת המוצר והמשלוח החוזר יהיו באחריות מפעילת האתר ו/או הספק/ית מטעמה
-
המשתמש/ת לא יישא/תישא בעלויות המשלוח
החזרה שלא עקב פגם
במקרה של החזרת מוצר שאינה נובעת מפגם או אי־התאמה:
-
החזרת המוצר תתבצע על חשבון המשתמש/ת
-
לרבות עלויות משלוח, אריזה וטיפול
-
האחריות להחזרת המוצר כשהוא שלם ותקין חלה על המשתמש/ת בלבד
אחריות על המשלוח החוזר
האחריות על שלמות המוצר במהלך משלוח ההחזרה חלה על הגורם המחזיר (המשתמש/ת), אלא אם מדובר בהחזרה עקב פגם שהוכר על ידי מפעילת האתר.
מוצרים דיגיטליים
מוצרים דיגיטליים אינם ניתנים לביטול או להחזרה לאחר אספקתם, בהתאם לחוק.
החזר כספי
החזר כספי, אם יבוצע, ייעשה באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף לדין.
7. אחריות והגבלת אחריות
המוצרים, השירותים והתכנים הנמכרים ו/או המוצעים באתר ניתנים כפי שהם (AS IS), ועל אחריות המשתמש/ת בלבד לעשות בהם שימוש בהתאם להוראות, לשיקול דעתו/ה ולצרכיו/ה האישיים.
מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה, לרבות אך לא רק:
-
נזק גוף
-
נזק נפשי
-
נזק לרכוש
-
אובדן כספי
-
אובדן רווחים
-
עוגמת נפש
אשר ייגרמו, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מ:
-
שימוש בשירותים הניתנים באתר
-
שימוש במוצרים פיזיים או דיגיטליים שנרכשו באתר
-
הסתמכות על תכנים, מידע, המלצות או חומרים המופיעים באתר
האחריות על התאמת המוצר או השירות לצרכי המשתמש/ת חלה על המשתמש/ת בלבד.
מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי התכנים והשירותים באתר, לרבות בתחומי טיפול רגשי, אימון וחינוך, אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי, טיפולי, רפואי או פסיכולוגי אישי, ואין לראות בהם התחייבות לתוצאה כלשהי.
בכל מקרה, אחריות מפעילת האתר – אם וככל שתיקבע על פי דין – תוגבל לכל היותר לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש/ת עבור המוצר או השירות נשוא התביעה.
המוצרים הפיזיים הנמכרים באתר נבדקים ונשלחים כשהם תקינים, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ובכפוף למידע המוצג בדפי המוצר.
האחריות לשימוש במוצרים הפיזיים חלה על המשתמש/ת בלבד, ועליו/ה לעשות שימוש במוצר:
-
בהתאם להוראות השימוש, אם צורפו
-
בזהירות סבירה
-
ובהתאם לייעוד שלשמו נרכש המוצר
מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מ:
-
שימוש בלתי סביר או לא תואם במוצר
-
בלאי טבעי
-
שימוש החורג מההנחיות או מהייעוד המקורי של המוצר
-
רגישות אישית, תגובה פיזית או נפשית לשימוש במוצר
-
שילוב המוצר עם מוצרים אחרים או שימוש שלא בהתאם להמלצות
מובהר כי ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גוון או מרקם, והבדלים אלה לא ייחשבו כפגם.
במקרה של פגם מהותי במוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות ועל פי הוראות חוק הגנת הצרכן.
8. קניין רוחני
-
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, קבצים דיגיטליים ותכנים אחרים – שייכות לעדי שגב.
-
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות ואיסוף מידע
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי, לרבות:
-
שם
-
כתובת דוא"ל
-
מספור טלפון
-
פרטי רכישה ותשלום (המעובדים ומאוחסנים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בלבד)
מסירת המידע נעשית ביוזמת המשתמש/ת ובהסכמתו/ה.
המידע האישי ייעשה בו שימוש אך ורק למטרות הבאות:
-
תפעול האתר והשלמת רכישות
-
אספקת מוצרים, שירותים או תכנים שנרכשו
-
יצירת קשר בנוגע להזמנות, שירות לקוחות או פניות יזומות מצד המשתמש/ת
-
שליחת עדכונים, תכנים או מידע שיווקי – רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת, ובכל עת ניתן להסיר את ההרשמה
מפעילת האתר לא תמכור, לא תשכיר ולא תעביר את פרטיו האישיים של המשתמש/ת לצדדים שלישיים, למעט:
-
ספקי שירות חיוניים (כגון חברות סליקה, משלוחים או מערכות דיוור), ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות
-
דרישה על פי דין או צו שיפוטי
אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה דיגיטלית, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ומפעילת האתר לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה.
שמירת מידע
המידע יישמר אך ורק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לחובות החוקיות החלות על מפעילת האתר.
10. יצירת קשר ושירות לקוחות
לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר:
📧 דוא"ל: adid6895@gmail.com
📞 טלפון: 050-4300114
🕒 שעות פעילות: ימים א'–ה', 10:00–17:00
11. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
12. אישור התקנון
ביצוע פעולה באתר, לרבות רכישה או הרשמה, מהווה אישור מפורש כי המשתמש/ת קרא/ה, הבין/ה והסכים/ה לכל תנאי תקנון זה.
